Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Balancework – Emotions- und Hypnosecoaching
Inhaberin: Nicole Engelskirchen
An der Dahlenmühle 3
47661 Issum/Sevelen
E-Mail: info@balancework-coach.de

 

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coaching-Dienstleistungen, Mentoring und Beratungsgespräche (offline sowie online), die zwischen Nicole Engelskirchen (Balancework) und dem Klienten (Verbraucher) geschlossen werden.

  1. Vertragsabschluss
  • Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Klient ein Coaching-Angebot bucht und dieses von Balancework (z. B. per E-Mail oder Buchungsbestätigung) bestätigt wird.
  • Mit der Buchung bestätigt der Klient, dass er die Teilnahmevoraussetzungen (keine akuten psychischen Krisen, keine unbehandelten Traumata oder Suchterkrankungen – siehe Hinweise auf der Website) erfüllt.
  1. Leistungsumfang & Mitwirkungspflicht
  • Coaching ist ein Prozess der freien und selbstverantwortlichen Lebensgestaltung und dient der persönlichen Weiterentwicklung, Alltagsbewältigung und mentalen Stärkung. Es ist ausdrücklich keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und ersetzt diese nicht.
  • Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und Umsetzungsbereitschaft des Klienten ab. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
  1. Honorar und Zahlungsbedingungen
  • Die Höhe des Honorars richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste oder dem individuellen Angebot.
  • Alle genannten Preise verstehen sich als Endpreise (Kleinunternehmerregelung gem. § 19 UStG oder inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer – je nach aktueller Angabe).
  • Die Zahlung erfolgt spätestens 48Std. vor Durchführung der Session per Überweisung oder über den angegebenen Zahlungsdienstleister, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
  1. Terminabsage und Ausfallregelung
  • Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Klient einen Termin nicht wahrnehmen können, muss dieser mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden.
  • Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das Honorar für den Termin zu 100 % in Rechnung gestellt, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer dringender Grund (z. B. plötzliche schwere Erkrankung / Attest) vor.
  1. Haftung
  • Balancework haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit wird – außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – nicht gehaftet.
  • Der Klient trägt die volle Verantwortung für seine körperliche und geistige Gesundheit während und nach den Coaching-Sitzungen.
  1. Verschwiegenheit & Datenschutz
  • Balancework verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen und vertraulichen Informationen des Klienten Stillschweigen zu bewahren – auch über das Ende der Beratung hinaus.
  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und der Datenschutzerklärung auf der Website.
  1. Schlussbestimmungen
  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.